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為進一步優化公司運營效能，提高商戶服務水平，推動旅通卡消費場景的擴大和商戶服務質量的提升，常州投資集團旗下旅通商務公司于5月17日正式完成“場景項目小組”組建工作。
這一舉措是旅通商務對市場發展趨勢的深入分析和內部資源優化配置的結果。旅通商務積極響應市場需求，將客戶需求和商戶服務置于核心位置，通過設立專業化的“場景項目小組”，實現對商戶的精準化、專業化服務，從而進一步提升客戶消費體驗，拓寬旅通卡的使用場景，增加消費規模，為我市經濟發展注入新的活力。
“場景項目小組”的成立，意味著旅通商務將更加注重對商戶的細分化管理和服務。“小組”按照商戶類別細分為超市組、商場組、餐飲組和文旅組四個組，首批成員由旅通商務及信輝保理公司的17名優秀員工聯合組成。每個小組將專注于各自負責的商戶類別，開展存量商戶的營銷推廣、關系維護以及新商戶的拓展簽約工作，以確保服務的專業性和高效性。
為保障“場景項目小組”的順利運行和取得實效，旅通商務將持續優化管理機制，定期開展業務培訓和經驗分享活動，以提升小組成員的專業素養和服務能力。此外，公司還建立了相應的激勵機制，以激發小組成員的積極性和創造力，確保小組工作的有效推進和目標實現。
此次“場景項目小組”的組建，標志著旅通商務在管理效能提升和運營機制創新方面邁出了堅實的一步。未來，公司將繼續秉承“客戶至上、服務至誠”的理念，不斷優化服務流程和創新服務模式，為金融服務實體經濟持續貢獻自身力量。
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